Анонс! Контакт-центры (Call Centers): обзор технических и технологических решений

Выходит из печати №6 ИТМ, в котором приведен обзор по контакт-центрам

В этом обзоре приведены информация о различных технических и технологических решениях, применяемых в контакт-центрах