Microsoft Dynamics CRM – лидер рынка по результатам исследования независимой организации

Независимая исследовательская компания Forrester Research в течение второго квартала 2010 провела исследования «Решения CRM для средних организаций» и «Решения CRM для крупных организаций». В этих исследованиях оценивались 19 CRM-решений для организаций среднего размера и 18 CRM-решений для крупного бизнеса по 516 критериям для каждой из этих двух групп.

Об этом подробно — в №9/2010