О прибыльности бизнеса на II-м Telecom Innovation Forum

Вопросам повышения доходность своего бизнеса в расчете на одного абонента (ARPU), надежности и качеству сервисов для интернет пользователей был посвящен в этом году II-й ежегодный Telecom Innovation Forum 2011 «Инновации для бизнеса сервис-провайдеров и операторов связи», который состоялся 21 сентября в Киеве.

Мероприятие было организовано компанией «Бизнес Саммит» (www.summitbiz.com.ua), и по доброй традиции генеральным партнером события выступил крупнейший специализированный ИТ-дистрибутор в Украине компания «Мегатрейд». Форум состоялся при поддержке наиболее авторитетной профессиональной ассоциации участников рынка интернет в нашей стране – Интернет Ассоциации Украины (ИнАУ) и журнала «ИТМ. Инфромационные технологи для менеджмента».

На форум съехались со всей Украины более 200 управляющих менеджеров телекоммуникационной отрасли, среди компаний-участников были не только крупнейшие операторы связи и провайдеры, но и представители малого и среднего телеком-сегмента – ведь в Украине успешно работают сотни и тысячи подобных компаний, именно их интересы и развитие бизнеса является залогом успешного развития всей отрасли интернет услуг (для сравнения, количество провайдеров Грузии вряд ли превысит десяток компаний).

Для эффективного бизнеса на рынке интернет-услуг необходимо понимать актуальную структуру рынка, а также потребительские предпочтения пользователей в Украине. Аналитика по рынку интернет в  программе форума была представлена двумя докладами.

Ольга Гарыгина, руководитель аналитического отдела департамента постоянных и медиа исследований компании TNS в Украине, рассказала о том, что именно ищет сегодня в Интернет рядовой потребитель. По данным исследования MMI Ukraine,  проведенного компанией TNS в Украине в 1 квартале 2011 гг. (опрошено 5 тыс. респондентов в возрасте 12-65 лет, проживающих в городах с населением 50 тыс. чел. и больше), процент регулярных пользователей интернет за последние три года вырос с 16% (MMI 2008’1) до 41% (MMI 2011’2).

Руководитель департамента исследований и разработок Светлана Ткаченко и администратор домена .UA Дмитрий Кохманюк из компании «Хостмастер» представили в своих выступлениях информацию о состоянии и перспективах развития доменного рынка. За последние 10 лет в Украине количество доменов выросло с  91 тыс. до 535 тыс., а количество частных доменов выросло со 115 единиц — до 12 251. Доменная зона com.ua на данный момент насчитывает более 200 тыс. доменов. Регистрировать кириллические домены появилась возможность с октября 2010 года. На данный момент в Украине действуют 34 всеукраинских и 264 локальных регистраторов доменных имен.

О текущей ситуации с использованием протокола Ipv6 рассказал делегатам технический администратор UA-IX Сергей Полищук. На сегодняшний день ожидаемая дата исчерпания адресного пула IPv4 RIPE –это 4 июня 2012 года. В Азии и Индии «4-е»  адреса закончились весной этого года, в Украине и Европе – закончатся в 2012 году, Америка и страны Африки столкнутся с проблемой к 2014 году. Поэтому технологическая готовность украинских специалистов к внедрению адресов IPv6 является достаточно серьезной проблемой, и это при том что оборудование подавляющего большинства мировых производителей достаточно давно поддерживает стандарт IPv6.

Иван Петухов, член Правления Интернет Ассоциации Украины (ИнАУ), подробно остановился на проблемах доступа операторов/провайдеров к телекоммуникационной инфраструктуре,  в особенности  к «последней миле». Докладчик напомнил делегатам, что все обсуждаемые технологии теряют смысл при отсутствии самого доступа, и привел определенную  статистику. По данным НКРС, в нашей стране насчитывается 2260 субъектов рынка телеком-услуг, из которых более  2 тысяч – те субъекты, которые изъявили желание  и зарегистрировались на сайте НКРС. При этом необходимо помнить, что согласно нового Налогового кодекса, если отсутствует регистрация субъекта предоставляющего телекоммуникационные  услуги в реестре  НКРС, то полученные доходы от данных услуг не могут считаться законными. Это может стать проблемой для значительного количества провайдеров в Украине, ведь всего таких предприятий в стране, учитывая самые маленькие  СПД – до 8-9 тысяч.

В тематическом разделе форума, непосредственно посвященном инструментам и методам повышения ARPU, с успехом выступил основатель проекта DIVAN.TV Андрей Колодюк. Актуальный тренд потребительских предпочтений следующий: потребитель сегодня хочет иметь один унифицированный сервис на всех своих устройствах. Рекомендации друзей, комментирование и «Like», пришедший из соцсетей — станут неотъемлемой частью телевидения самого ближайшего будущего. Кроме того, у потребителя существует желание получать на ТВ определенное количество сервисов, которые уже стали привычными в интернете: не смотреть рекламу, выбирать кино когда он хочет и так далее. Но при этом — только 9,7% потребителей нравится смотреть ТВ на своем компьютере – остальным нравится смотреть на телевизоре, пользуясь  привычным интерфейсом ТВ управления.

Александр Волк, руководитель отдела систем безопасности компании «Мегатрейд», рассказал о другой возможности добиваться повышения ARPU – активно внедрять и предлагать абонентам сервисы, связанные с видеонаблюдением и системами безопасности. Основной составляющей  IP-видеонаблюдения является сетевая видеокамера, которая найдет применение в домашнем видеонаблюдении, на предприятиях малого и среднего бизнеса, в городской инфраструктуре безопасности, школах и государственных объектах.

Тему инструментов повышения прибыльности продолжила специалист по лицензированию компании «Мегатрейд» Елизавета Калачова. Компания «Мегатрейд», как специализированный дистрибутор ИТ-решений, предлагает участникам рынка в Украине возможности участия в Microsoft SPLA (Service Provider Licence Agreement) – партнерской программе, которая позволяет предоставлять пользователям услуги аренды ПО от Microsoft. В результате пользования услугой клиент получает сокращение затрат и первоначальных инвестиций в ИТ, прогнозируемый бюджет и снижение ТСО, безопасность и новые возможности сервисов.

В рамках технологической секции форума вопросы безопасности телекоммуникационных сервисов продолжил доклад Маркуса Ауэра, директора по продажам в Центральной и Восточной Европе компании Q1 Labs. SIEM-решения QRadar помогает службам безопасности обнаруживать угрозы, соответствовать нормативным требованиям регуляторов, прогнозировать риски и обнаруживать инсайдеров, а также собирать информацию о событиях систем безопасности – (брандмауэров, VPNs, IDS/IPS и других), анализировать активность сети (контекстные идентификаторы протоколов 7-го уровня от сетевого трафика и приложений) и активность пользователей (данные продуктов Identity and Access Management и сканеров уязвимостей, журналов событий приложений — ERP, документооборота, баз данных приложений, административных платформ.

Систему адаптивной сетевой безопасности Sourcefire 3D: Discover Determine Defense представил делегатам Сергей Маковец, директор по технологиям компании Information Systems Security Partners (ISSP). Обладая мощью технологий, разработанных на основе открытого кода, данная динамическая система гибко и многомерно анализирует состояние сети и риски информационных систем «в трех измерениях» — угрозы, поведение сети, поведение пользователей.

Флагманскую линейку маршрутизаторов Cisco представил на форуме не представитель вендора, а пользователь данных систем, на практике оценивший достоинства продукта – независимый эксперт Сергей Полищук. Cisco ASR 1000 – на разработку этой серии маршрутизаторов,  по сведениям докладчика, ушло 5 лет и 250 млн. долларов.  В этом продукте Cisco начала развивать новое поколение маршрутизаторов,  и в серии ASR был реализован сетевой специализированный процессор. Компания создала свой собственный кристалл, разработав современный чип для решения множественных задач.

О когерентных технологиях от компании Alcatel-Lucent рассказал менеджер отдела поддержки продаж компании Дмитрий Чепурной. Докладчик сосредоточил внимание аудитории на преимуществах технологий 100GB Ethernet для новых возможностей по предоставлению широкополосных услуг, а также продуктах, способных поддерживать такую скорость передачи данных. Применение 100GB Ethernet позволяет передавать содержание дисков формата Blu-Ray за 2 секунды, а шестинедельный объем потокового видео – за 1 минуту.

Надежно защитить инвестиции от перебоев в питании с помощью энергосберегающих решений Eaton предложил участникам форума Вадим Харитонов, руководитель департамента систем электропитания «Мегатрейд». При работе с активным оборудованием провайдеры часто сталкиваются с проблемами, связанными с простоем оборудования по причине некачественного электропитания. Принято считать, что 60% всех простоев связано не с нарушением работы оборудования, а с нарушениями в линии питания.

О новых возможностях решений ZyXEL рассказал делегатам Евгений Балакин, менеджер по продукции представительства ZyXEL в Украине. Докладчик обратил внимание делегатов, что наиболее надежными сетями являются те, в которых отсутствует активное оборудование между площадкой оператора и квартирой пользователя, поэтому технологии FTTH выглядят решением многих проблемных моментов.

В свою очередь, компания D-Link в лице Ивана Мартынюка, консультант по проектам D-Link, представила на форуме новые решения для операторов ETTH. Серии коммутаторов уровня ядра DES-7200 и DGS 8000 сочетают в себе максимальное время работы сети, масштабируемую аппаратную архитектуру, высокую производительность, безопасность и реализацию различных приложений, в том числе с поддержкой видео, благодаря расширенным функциям многоадресной маршрутизации.

Программа докладов форума завершилась выступлением директора по развитию компании Imena.UA Сергея Полищука об инновациях в сфере использования зеркал Root DNS-серверов в Украине для повышения скорости доступа к Интернет-ресурсам.

В завершение Форума по традиции состоялся розыгрыш для делегатов ценных профессиональных призов от Партнера призового фонда, компании «E-Трейд». Событие завершилось финальным фуршетом и теплым общением участников.