Вышел из печати ИТМ 1-2012

Первыми его увидели участники конференции «Контакт-центры: лучшие практики», организатор ВАКЦ и на Девятом съезде Сообщества 5 лет ВОО «Сообщество ИТ-директоров Украины». См. оглавление.