Вышел из печати ИТМ № 11/2012!

Вышел из печати ИТМ № 11/2012. С содержанием можно ознакомиться в Оглавлении. Гость номера: Кирилл Руднев, директор компании SMART business: «Клиенты высоко ценят качество наших услуг, они понимают, за что платят». ИССЛЕДОВАНИЯ: 1. Новые каналы коммуникации меняют стратегию общения с клиентами. 2. Выведена формула рабочего места будущего. 3.  E-тренды — эволюция и развитие электронной коммерции. Выбор CRM-системы: 10 основных шагов. PLM + ERP: эффект синергии. Хранилище данных: семь причин для построения. Демистификация облаков. Часть 2. Миратех: корпоративная социальная ответственность в сфере ИТ-образования. Критерии MDM-приложений для управления мобильными устройствами. 10 решений для оптимизации затрат. ИНТЕРВЬЮ: 1. Юрий Протопопов директор компании RIM2000: «Любая компания, думающая о своем будущем, рано или поздно придет к нам». 2. «Инновационному развитию Украины – кадры международного уровня» Максим Матяш, директор SAP в Украине, и Сергей Выжва, проректор Киевского национального университета им. Т.Шевченко