Вышел из печати ИТМ № 9/2013

!!ITM_9_13_coverТема номера «ИТ: неочевидные проблемы и возможности» раскрывает побочные проблемы и возможности Big Data, освещает точки зрения о необходимости замедления ИТ и «войны» со сложностью ИТ. В проекте «M&C»: BYOD — повышение производительности и сокращение расходов; Исследования по облакам для топ-менджеров; Чи готові ви до EMaaS?; SaaS «Мегаплан» — как сервис помогает устранить организационные сложности в компаниях. В «100+ практических советах»: 8 причин сменить старое поколение ERP на новое; 6 ключевых аспектов оценки решения для совместной работы. В «Аналитике»:  Garnter — що виникло нового в CRM 2013?  В ИТМ9 также опубликованы статьи:  Внедрение ИТ не должно приводить к остановке работающих сервисов; Концепция реорганизации ИТ-подразделения — ориентир на  сорсинг  для  бизнеса; Прощание с бумагой: внедряем электронный архив; ИТ: «заминированная» индустрия (подводные камни законодательства об ИТ); Контактный центр ALL-LINE, или как обеспечить повторяемое качество; и др.