Category Archives: 7-8/2010

Читайте выпуск журнала ИТМ 7-8/2010

15 июля вышел из печати номер ИТМ 7-8/2010. Этот выпуск журнала 19 августа был представлен в Черниговском территориальном управлении Национального банка Украины, где состоялся круглый стол на тему «10-летие внедрения…

Решение контакт-центра на платформе CosmoCall Universe

Все решения для контакт-центров от компании Sunflower Communications основаны на ключевом продукте компании Cosmocom Inc. – мощном мультимедийном контакт центре CosmoCall Universe. Об этом см. в ИТМ №6

Стандартизация бизнес-решений – основа бизнес-стратегии

В №7-8 опубликовано: Все велосипеды изобретены? Вы даже еще не подумали о том, что вам надо, а мы уже знаем, что вам надо, и у нас уже есть для вас…

10 років експлуатації SAP-систем в НБУ

У №7-8 ІТМ читайте статтю «Історія використання SAP-систем для автоматизації бізнес-процесів Національного банку України» Впровадження в Національному банку України систем автоматизації бізнес-процесів з використанням системи SAP є показовим прикладом впровадження бізнес-автоматизації…

Аутсорсинговые контакт-центры: обзор украинского рынка

Обзор услуг контатк-центров и их поставщиков, сферы применения этих услуг и выгоды от их использования готовится в ИТМ №7-8/2010

Опыт 10-летней эксплуатации SAP-систем в банке

Внедрении бизнес-автоматизации в банке на основе стандартного ПО SAP-систем Готовится к печати материал в №7-8/2010 о проекте, в котором с организационной точки зрения объектом автоматизации является организация структура, имеющая различные…

Google, ты не прав!

Или Хрому не хватает Шестеренок Готовится к печати ИТМ № 7-8/2010 в нем будет приведена Часть 1а обзора «Каждому – персональный офис в облаках!»

Анонс! Обзор аутсорсинговых услуг контакт-центров (Call Centers) в Украине

В №7-8 ИТМ будет опубликован обзор услуг, которые распространены на украинском рынке Обзор представит широкий спектр аутсорсинговых услуг по контакт-центрам в том числе и новых типа — «Контакт-центр по требованию)