Вышел из печати ИТМ 1-2012

Первыми его увидели участники конференции “Контакт-центры: лучшие практики”, организатор ВАКЦ и на Девятом съезде Сообщества 5 лет ВОО “Сообщество ИТ-директоров Украины”. См. оглавление.